返金ポリシー

• 生成に失敗した場合： 使用したクレジットは自動でアカウントに戻ります。申請は不要です。
• 明らかに不具合のある動画： 14日以内にご連絡ください。再生成、クレジット返却、または相当額の返金を行います。
• 二重請求・誤った金額の請求： 誤請求分を全額返金します。
• 未使用のクレジットパック： 購入から14日以内であれば、未使用分の返金を申請できます。
• 月額プラン： いつでも解約できます。支払い済みの月の終了時に停止します。
• 正常に生成された後の心変わり： 対象外です。

クレジットパックは買い切りで、有効期限はありません。月額プランは解約するまで毎月更新され、クレジットは次回更新日までと、その翌1日間有効です。生成を開始すると、選択したモデルと画質に応じて画面に表示されたクレジットが消費されます。

生成に失敗した場合や、通常より大幅に長く処理が止まった場合、使用したクレジットは自動でアカウントに戻ります。同じ写真でも別の写真でも、追加費用なしで再試行できます。

似顔や動きは生成ごとに異なり、すべてのフレームが写真と完全に一致することは保証できません。写真の人物やペットが登場しない、ファイルを再生できない、画面の大半が黒い・静止している、長さが大幅に短い場合などは、明らかな不具合に該当します。生成から14日以内に動画のリンクを添えて[email protected]へご連絡ください。再生成、クレジット返却、または相当額の返金を行います。返金額は、パック価格をクレジット数で割り、動画に使用したクレジット数を掛けて算出します。

一度も使っていないパックは、購入から14日以内であれば全額返金を申請できます。一部を使用した場合も、同じ14日以内であれば未使用分を比例計算して返金します。無料・プロモーションのクレジットに換金価値はありません。

料金ページの「サブスクリプションを管理」から、いつでもプラン変更や解約ができます。解約すると次回の更新が停止し、当月のクレジットはその月の終了まで使えます。当月分のクレジットを一切使用していない場合、請求から14日以内であれば、その月の料金の返金を申請できます。

二重請求や金額の誤りがある場合はご連絡ください。誤請求分を全額返金します。心当たりのない請求は、すぐにお知らせください。

• 動画が正常に生成された後の心変わり。
• 上記の不具合に該当しない、AIに通常生じる作風・似顔・表情の違い。
• 未成年者、著名人、同意していない人物の写真など、利用規約に違反する写真から生成された動画。

クレジットと動画は、購入直後に提供されるデジタルコンテンツです。生成を開始すると即時の提供を希望したことになり、使用したクレジットについて14日間の撤回権が終了します。未使用分については、上記のとおり権利が残ります。このポリシーは、法令に基づくお客様の権利を制限しません。

決済時に使用したメールアドレスから、購入日または動画のリンクを添えて[email protected]へご連絡ください。返金はStripeを通じて元のお支払い方法に行われ、通常5〜10営業日で反映されます。