Contacto
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Correo electrónico
Escribe a [email protected]. Una persona lee cada mensaje y normalmente respondemos en dos días hábiles.
Qué incluir
- El correo con el que inicias sesión o pagaste.
- El enlace del vídeo o la fecha de compra.
- Una descripción del problema y una captura de pantalla, si la tienes.
Pagos y reembolsos
Para cobros, planes cancelados o reembolsos, consulta primero la política de reembolsos; la mayoría de los casos se resuelven automáticamente. Stripe procesa los datos de tu tarjeta; nosotros nunca los recibimos.
Tus fotos y datos
Para eliminar un vídeo, tus fotos o tu cuenta, escríbenos desde el correo de la cuenta y los eliminaremos en un plazo de 30 días.