Kontak
Hubungi dukungan OzilGoal untuk video, pembayaran, pengembalian dana, atau penghapusan foto. Lihat detail dan informasi yang perlu disertakan.
Tulis ke [email protected]. Setiap pesan dibaca oleh staf kami dan biasanya dibalas dalam dua hari kerja.
Informasi yang perlu disertakan
- Alamat email yang dipakai untuk masuk atau membayar.
- Tautan video atau tanggal pembelian.
- Penjelasan masalah beserta tangkapan layar jika ada.
Pembayaran dan pengembalian dana
Untuk tagihan, paket yang dibatalkan, atau pengembalian dana, baca Kebijakan Pengembalian Dana terlebih dahulu; sebagian besar kasus ditangani otomatis. Data kartu diproses oleh Stripe dan tidak pernah kami terima.
Foto dan datamu
Untuk menghapus video, foto, atau akun, kirim email dari alamat yang terdaftar di akunmu. Kami menghapusnya dalam 30 hari.