Contact
Contactez l’assistance OzilGoal pour une vidéo, un paiement, un remboursement ou vos données. Consultez les informations utiles à joindre à votre demande.
Écrivez à [email protected]. Chaque message est lu par une personne ; nous répondons généralement sous deux jours ouvrés.
Informations à fournir
- L’adresse e-mail utilisée pour vous connecter ou payer.
- Le lien de la vidéo ou la date de l’achat.
- Une description du problème et, si possible, une capture d’écran.
Paiements et remboursements
Pour un débit, une résiliation ou un remboursement, consultez d’abord la politique de remboursement ; la plupart des cas sont traités automatiquement. Stripe traite les données de carte, que nous ne recevons jamais.
Vos photos et vos données
Pour supprimer une vidéo, vos photos ou votre compte, écrivez-nous depuis l’adresse du compte. Nous les supprimons sous 30 jours.